Política de Privacidad

Qué información recibimos y en qué momento

Cuando te registrás en nuestra plataforma o solicitás una presentación empresarial, ingresás datos básicos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección comercial. Si formalizás una contratación, agregás información fiscal — CUIT o CUIL, razón social si corresponde, domicilio legal.

Durante la navegación, nuestros sistemas registran detalles técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia. No rastreamos ubicación precisa en tiempo real, pero derivamos región general desde la IP para optimizar contenido y detectar irregularidades.

Cuando utilizás nuestros servicios de presentaciones financieras, algunos archivos o datos que subís quedan almacenados en nuestros servidores durante el tiempo necesario para completar el servicio contratado. Una vez finalizado el proyecto, te notificamos y eliminamos copias tras 90 días, salvo que solicites retención extendida por motivos contractuales.

Para qué usamos tu información

La razón principal es operativa: sin tus datos no podemos entregar presentaciones, facturar servicios, ni responder consultas. Tu correo permite enviar confirmaciones, actualizaciones de proyectos y comunicaciones relacionadas con lo que contrataste.

Usamos información técnica para mantener seguridad: identificar intentos de acceso no autorizado, prevenir fraude, detectar patrones anómalos en el tráfico. También analizamos métricas agregadas — nunca individuales — para mejorar la experiencia del sitio: qué secciones generan más dudas, dónde se traban los usuarios, qué contenido resulta útil.

Cumplimiento legal y obligaciones fiscales

Como empresa radicada en Argentina, debemos cumplir con regulaciones contables, impositivas y de prevención de lavado de activos. Conservamos registros de transacciones y documentación fiscal el tiempo que exige la AFIP y otras autoridades competentes. Si una orden judicial o administrativa lo requiere, entregaremos información específica bajo estricto cumplimiento del debido proceso legal.

Movimiento de datos fuera de nuestra organización

Trabajamos con proveedores externos específicos que necesitan acceso limitado a cierta información para cumplir funciones técnicas o administrativas:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube, ubicados en centros de datos con certificación de seguridad internacional
• Procesadores de pago que manejan transacciones financieras bajo sus propias políticas de seguridad PCI-DSS
• Herramientas de comunicación masiva para envío de correos transaccionales y newsletters
• Soporte técnico especializado que accede temporalmente a logs o reportes de errores para resolver incidencias

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que les impiden usar la información para fines propios o compartirla con terceros. Seleccionamos empresas con historial comprobado en protección de datos y revisamos periódicamente su cumplimiento.

Si Maletores atravesara una fusión, adquisición o reestructuración societaria, tus datos podrían transferirse a la entidad sucesora bajo las mismas obligaciones de privacidad. Te notificaríamos con anticipación razonable y tendrías derecho a solicitar eliminación antes de la transferencia.

Protección, riesgos y límites técnicos

Implementamos múltiples capas de seguridad: cifrado TLS para comunicaciones web, encriptación de bases de datos en reposo, firewalls configurados, auditorías periódicas de vulnerabilidades, backups diarios con retención cifrada. El acceso interno está restringido por roles: solo personal autorizado puede consultar información sensible, y cada acceso queda registrado en logs auditables.

Capacitamos al equipo en buenas prácticas de seguridad informática y privacidad. Usamos autenticación multifactor para sistemas críticos. Monitoreamos intentos de intrusión en tiempo real.

Tu responsabilidad también cuenta: mantené seguras tus credenciales de acceso, no compartas contraseñas, cerrá sesión en dispositivos compartidos, actualizá tu software regularmente. Si sospechás que tu cuenta fue comprometida, avisanos de inmediato a través de help@maletores.online para que bloqueemos el acceso y restauremos seguridad.

Retención y eliminación programada

Conservamos datos personales mientras mantengás cuenta activa o contrato vigente con nosotros. Una vez finalizados los servicios, mantenemos registros básicos durante 10 años por obligaciones fiscales y contables argentinas. Pasado ese plazo, eliminamos información de forma segura mediante borrado irreversible.

Archivos de trabajo temporal — documentos subidos para presentaciones, borradores intermedios — se borran a los 90 días de completado el proyecto, salvo que solicites extensión explícita. Logs técnicos de navegación se eliminan automáticamente después de 24 meses.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas complementarias, tenés control directo sobre tu información:

• Acceso: Podés solicitar copia completa de todos los datos personales que conservamos sobre vos, en formato legible y estructurado
• Rectificación: Si encontrás errores o datos desactualizados, pedí corrección inmediata sin costo alguno
• Eliminación: Solicitá borrado de tu información cuando ya no sea necesaria para los fines originales, salvo obligaciones legales de retención
• Oposición: Rechazá ciertos usos de tus datos, especialmente comunicaciones promocionales o análisis de perfiles comerciales
• Portabilidad: Recibí tus datos en formato interoperable para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseás
• Limitación del tratamiento: Suspendé temporalmente el uso de cierta información mientras verificamos su exactitud o revisamos objeciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un correo electrónico a help@maletores.online indicando claramente qué derecho deseás ejecutar y proporcionando información suficiente para identificarte (evitamos entregar datos a personas no autorizadas). Respondemos dentro de 10 días hábiles con confirmación o solicitando aclaraciones adicionales si hace falta.

Base legal del procesamiento

Manejamos tu información bajo diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de dato y uso:

• Ejecución contractual: Datos necesarios para prestarte servicios financieros contratados
• Obligación legal: Información que debemos conservar por normativas fiscales, contables o regulatorias
• Consentimiento explícito: Comunicaciones promocionales, análisis de preferencias, usos opcionales que aceptaste voluntariamente
• Interés legítimo: Seguridad del sitio, prevención de fraude, mejoras técnicas basadas en datos agregados y anónimos

Cuando el fundamento sea consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento — eso no afectará la legalidad del procesamiento anterior, pero suspenderá usos futuros vinculados a esa autorización.

Cambios en esta política

Revisamos periódicamente este documento para reflejar cambios en prácticas operativas, requisitos legales o tecnologías implementadas. Cuando realicemos modificaciones sustanciales que afecten tus derechos o amplíen usos de datos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor.

Ajustes menores — correcciones tipográficas, aclaraciones sin impacto legal, actualizaciones de datos de contacto — se publican directamente en el sitio con indicación de fecha de última revisión. Te recomendamos consultar esta página ocasionalmente para mantenerte informado.